Garantie mit DocHorse

Garantie bei DocHorse

DocHorse versteht, dass Sie als Kunde Sicherheit wollen, sowohl bzgl. des bestellten Produkts, der Qualität und der Lebensdauer, als auch bzgl. der Bezahlung und der Lieferung.  

DocHorse - von Sportreitern für Sportreiter. Viele bekannte Reiter finden daher auch Ihren Weg zu DocHorse. Da wir selbst auch täglich mit Pferden arbeiten, wissen wir welche Bürste sich eignet und welche nicht; welcher Gurt wohl oder nicht schnürt und welche Satteldecke nicht verrutscht. Produkte, die keinen guten Eindruck machen oder von minderwertiger Qualität sind, möchten wir nicht verkaufen. Schließlich möchten wir, dass Sie lächeln wenn Sie eines unserer Pakete öffnen. Wir garantieren Ihnen, dass die Produkte von uns besichtigt wurden und/oder verwendet werden.

Sebastiaan Donker, unser Tierarzt, arbeitet bereits seit Jahren im Pferdesport und begleitet Sportpferde mit Leidenschaft und Erfahrung. Daher wissen wir genau welche Supplemente bei welcher Erkrankung/Verletzung wirken und welche Sie besser nicht verwenden sollten. (Und das sind relativ viele.) Für die beste Beratung können Sie uns gerne eine E-Mail schicken, Sie bekommen dann eine ausführliche Beratung oder leiten Ihre Frage direkt an unseren Tierarzt weiter. Sie können sich sicher sein, dass Ihnen auf jeden Fall geholfen wird. Ihr Pferd bekommt also garantiert das Beste, was bei Ihnen ein gutes Gefühl hervorruft.

DocHorse ist dank des Internets bereits seit 2006 in fast allen europäischen Ländern aktiv. Hierdurch haben wir viel Erfahrung bzgl. eines effizienten Einkaufs und Transports. Wir bieten Ihnen gerne gute Preise für ein gutes Produkt.

DHL ist unser bevorzugter Lieferant mit eigenem europäischen Netzwerk und eigenem, sorgfältig versorgten Material. Im Vergleich zu anderen Transportunternehmen ist dies im Service deutlich zu merken.  Uns reichen wenige Klicks und wir wissen wo Ihr Produkt ist. Demnächst werden Sie diese Information auch auf Ihrem Account sehen können. Ihr Paket ist somit garantiert in guten Händen. Wir verfügen auch über ein Netzwerk mit diversen Abholungspunkten, Sollten Sie Ihr Paket also lieber zu einem für Sie angenehmen Zeitpunkt abholen wollen, ist das kein Problem.

DocHorse versteht, dass es vorkommen kann, dass Sie ein Kleidungsstück oder eine Pferdedecke bestellt haben, das/die nicht passt und das/die Sie doch lieber in einer anderen Farbe empfangen möchten. In diesem Fall können Sie unsere Retour-Garantie in Anspruch nehmen. Sie nehmen einfach Kontakt mit uns auf und wir nehmen das Produkt zurück. Sie können dann wählen, ob Sie Ihr Geld zurück möchten oder das Produkt in einer anderen Größe oder Farbe empfangen möchten. Somit können wir Ihnen garantieren, dass Sie das Produkt bekommen, das Sie haben möchten und das Ihnen Freude bereitet.

Wenn Sie zufrieden sind, sind wir das auch. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben - daraus ziehen wir gerne unsere Vorteile. 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrer Pferdesportart!

Charlotte van der Pouw & Saskia van Rijn & Sebastiaan Donker